текст: Валерий Чекалин

По сложившейся традиции высокий сезон в Крыму официально открывается 1 мая, а его пик приходится на июль-август. При этом активное бронирование путёвок в здравницы и отели полуострова идёт полным ходом уже с февраля. Власти респуб­лики и эксперты рынка небезосновательно прогнозируют, что нынешний курортный сезон  в Крыму будет успешнее предыдущего. Как Крым готов встречать гостей и что предлагает миллионам отдыхающих в предстоящем сезоне, читайте в материале «Крымского журнала».

Интерес к Крыму как к туристическому региону, несмотря на некоторые проблемы с логистикой, постоянно растёт. Эту тенденцию отмечают практически все участники рынка — и на полу­острове, и на материковой части России. Так, ещё до старта курортного сезона, с января по апрель, в Крыму отдохнуло более 330 тысяч человек. Это почти на 20% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, хотя тогда полуостров ещё не столкнулся с так называ­емыми блокадами — товарной и энергетической. Аналогичные показатели роста (около 20%) по сравнению с прошлым годом показывают и результаты кампании раннего бронирования с пред­оплатой на период с май по август 2016 года. Исходя из этих данных, Министерство курортов и туризма республики рассчитывает, что в этом году Крым примет не менее шести миллионов отдыхающих, тогда как в прошлом году республика достигла отметки в 4,6 миллиона туристов.

ПОПУЛЯРНОСТЬ РАСТЁТ

По информации профильного министерства, по состоянию на середину апреля санаторно-курортные и гостиничные учреждения Крыма были загружены на четверть. Но это усреднённый показатель. Некоторые знаковые для Крыма здравницы, например санаторий имени Бурденко в Саках и санаторий «Буревестник» в Евпатории, уже ранней весной были заполнены на 100%.

Работающие с Крымом компании-туроператоры в целом разделяют оптимистичные прогнозы на сезон и констатируют: в некоторых объектах размещения высшей категории (четыре-пять звёзд) номера на высокий сезон, особенно на июль и август, раскупили ещё зимой.

«Свободных мест в санаториях и пансионатах у нас на данный момент практически нет. Многие из них уже обеспечили себе стопроцентную загрузку на высокий сезон. Поэтому туроператоры сегодня в доброй и лёгкой панике — многим из них уже нечего продавать», — отметил в комментарии «Крымскому журналу» гендиректор компании «СНП-Крым», председатель общественной организации «Туристический актив Крыма» Иван Коваленко.

Тем не менее туристам, которые в этом году планируют отдохнуть на крымских курортах, паниковать не стоит. Аналитики Ассоциации тур­операторов России отмечают рост спроса на крымское направление, но заверяют, что тур­операторы ещё не успели распродать все квоты.

По словам представителя туроператора Coral Travel Марины Макарковой, на данный момент есть места в отелях на восточном побережье, например в Коктебеле, и в Западном Крыму, в частности в Севастополе, в санаториях на Южном берегу — в Кореизе, Алуште и Ялте.

По информации заместителя генерального директора по продажам компании «Русский Экспресс» Натальи Литвиненко, места в объектах размещения в Крыму, как и в Краснодарском крае, по состоянию на середину апреля уже проданы примерно на 70% и в настоящее время идут активные продажи на август и сентябрь.

Более того, эксперты отмечают существенное увеличение глубины продаж в сторону сентября-октября. Для Крыма, который стремится стать всесезонным курортом, эта тенденция имеет большое значение.

«По итогам раннего бронирования, которое завершено в большинстве объектов размещения, ситуация очень похожа на то, как было в предыдущие годы. Есть объекты, давно выполнившие план продаж, и найти номер на сезон, на интересующие даты, уже невозможно. Но есть и те, где, по итогам раннего бронирования, свободных номеров на лето ещё очень много. Такое расслоение загрузок по объектам в Крыму продолжается не первый год. Как следствие, в этом году выигрывают те, кто в прошлом сезоне хорошо работал над сервисом и инфраструктурой своих объектов», — пояснила в комментарии «Крымскому журналу» глава Ассоциации независимых отелей Крыма Наталья Прачук.

В таком существенном росте популярности крымских курортов на внутреннем рынке по сравнению с предыдущими годами эксперты видят несколько причин. Несмотря на существующие сложности, в частности вышеупомянутые блокады и режим международных санкций, Крым как туристический регион успешно развивается.

Так, по словам главы Минкурортов Сергея Стрельбицкого, в прошлом году свои двери для гостей полуострова открыли клаб-отель LEXX в Коктебеле на 120 номеров категорий полулюкс и люкс, курортный клуб «Дачи» в Алуште на 20 современных апартаментов, два корпуса отеля «Грин парк» (гостиница «Ялта-Интурист») на 112 номеров. Заработали новый корпус курортного отеля «Пальмира Палас» в Ялте на 31 номер категорий де-люкс и люкс премиум, отель-аквапарк «Атлантида» в Ялте на 41 номер и аквапарк на 1500 человек, вторая очередь ультрасовременных аттракционов в аквапарке «Банановая республика» в Евпатории.

Даёт свои результаты и информационная кампания по популяризации Крыма в различных российских регионах всеми возможными способами. Именно восполнение недостатка информации о курортном, рекреационном и экскурсионном потенциале полуострова профильные органы власти РК заявляли одной из своих главных задач.

Безусловно, на руку Крыму и другим курортным регионам России сыграло закрытие для массового российского туриста Турции и Египта. Значительная часть этого потока переориентировалась на Южную и Восточную Европу — Кипр, Грецию, Черногорию, Хорватию, Сербию. По уровню сервиса, инфраструктуры, соотношению цены и качества Крым конкурировать пока, к сожалению, не может. Тем не менее для поклонников пляжного отдыха и невысокой по сравнению с зарубежными курортами стоимости (особенно в свете периодических скачков валютного курса) полуостров может стать альтернативой.

ЦЕНЫ НЕ КУСАЮТСЯ

Вопреки звучавшим ранее прогнозам некоторых аналитиков о том, что на фоне «закрытия» Турции и Египта крымские отельеры попытаются взвинтить цены этим летом и получить дополнительный навар, полуостров встречает туристов с относительно небольшим ростом цен на отдых. По информации Минкурортов республики, в среднем крымские объекты размещения подняли цены по сравнению с 2015 годом на 10–15%, что вполне отвечает уровню инфляции. Некоторые отели и санатории, не индексировавшие цены в 2015 году относительно 2014 года, подняли их в этом году на 20%.

По информации туроператоров, есть в Крыму объекты размещения, которые подняли сезонные цены на 30–40%. Но таких немного.

«Рост стоимости отдыха объясняется в первую очередь подорожанием продуктов питания, а также ростом тарифов на коммунальные услуги. За последний год в Крыму подорожало практически всё, поэтому рост стоимости путёвок неизбежен. Средства размещения, которые сохранили прошлогодние цены, можно пересчитать по пальцам», — поясняет заместитель ген­директора туроператора «Кандагар» Эвелина Руснак.

Так или иначе, спрос на летний отдых в Крыму растёт, и повышение цен не останавливает отдыхающих.

«Главное — это то, что, согласно нашему анализу цен на отдых в Крыму в сравнении с другими регионами Российской Федерации, мы абсолютно в рынке и предлагаем конкурентоспособную цену, зачастую невероятно привлекательную — особенно в Восточном и Западном Крыму», — отмечает министр курортов РК Сергей Стрельбицкий, заверяя, что на сегодняшний день Крым абсолютно конкурентоспособен по цене среди популярных курортных дестинаций РФ.

По информации туристических компаний полуострова, период проживания в объектах размещения РК в среднем составит 12 дней, сумма на одного гостя: от 2200 рублей в день — с полным пансионом, от 2800 рублей — с полным пансионом и лечением. В частности, на майские праздники, по данным Минкурортов, цена путёвки на одного гостя с трёхразовым питанием и базовым лечением на Южном берегу Крыма в среднем составила 2583 рубля, в Восточном Крыму — 2125, на западном побережье — 2433. В то время как путёвка в Белокуриху (Алтайский край) — 3366 рублей, а в Ставропольский край — 2686.

По словам замдиректора компании «Кандагар» Эвелины Руснак, в высокий сезон в санаториях ЮБК за номер с трёхразовым питанием и лечением в объекте уровня три звезды нужно будет заплатить в среднем от 3,9 до 9,0 тысячи рублей. Если говорить о санаторных объектах более высокого уровня (четыре-пять звёзд), стандартный номер с трёхразовым питанием и лечением в Ялте будет стоить 17–20 тысяч рублей в сутки. За номера в отелях высшей категории на ЮБК придётся выложить в среднем 12–15 тысяч.

На западном побережье Крыма отдых в санаториях категории три звезды обойдётся в 4–7 тысяч рублей. Номера в отелях будут стоить в среднем 2,5–4,0 тысячи рублей. При желании можно найти средства размещения и дешевле.  Наиболее доступным в ценовом плане традиционно является Восточный Крым. Здесь можно снять относительно скромный номер в мини-отеле за 1,5–2,5 тысячи рублей в зависимости от условий.  За три тысячи рублей в день можно арендовать номер  со всеми удобствами и питанием.

«Южный берег Крыма традиционно сохраняет позиции наиболее привлекательного для российских туристов региона полуострова. Однако в этом году значительно выросли продажи в санаториях Западного Крыма, особенно в Евпатории и Саках, — констатирует Эвелина Руснак. — Восточный Крым — это в основном гостиницы и пан­сионаты, поэтому продажи там немного ниже, чем на ЮБК или в Западном Крыму. Но особенность этого региона в том, что Восточный Крым активно бронируется уже ближе к летнему сезону».

В Минкурортов республики также фиксируют рост популярности курортов Западного и Восточного Крыма, отмечая, что эта тенденция — в том числе результат работы по информированию потенциальных туристов о плюсах отдыха в этих регионах.

«Наши гости станут чаще выбирать для отдыха не ЮБК, а другие регионы Крыма — от Черноморского и Раздольненского районов на западе Крыма до Генеральских пляжей на Керченском полуострове, — прогнозирует Сергей Стрельбицкий. — По крайней мере, мы всё для этого делаем. В частности, запустили туристический портал visitcrimea.guide, который ведут сотрудники Минкурортов, где мы рассказываем о преимуществах отдыха в разных регионах Крыма. Готовим серию телепередач вместе со спутниковым ТВ-каналом «Крым 24», каждый месяц проводим вебинары для туристических компаний России».

ЧТО У СОСЕДЕЙ?

По прогнозам экспертов, Краснодарский край — ближайший к Крыму туристический регион — будет находиться с полуостровом в одном ценовом сегменте. По словам главы Ассоциации независимых отелей Крыма Натальи Прачук, этим летом цены в объектах размещения высокого сегмента (четыре-пять звёзд) в Крыму и Краснодарском крае фактически сравняются. В свою очередь объекты более низких категорий в Краснодарском крае будут дешевле крымских, так как количественно их значительно больше.

«Что касается сравнения Крыма и курортов Краснодарского края, на сегодняшний день мы видим, что все регионы Крыма, а также Анапа и Геленджик находятся примерно на одном ценовом уровне. В то время как Сочи предлагает более низкие цены на отдых в отелях, имеющих три-четыре звезды, за счёт огромного номерного фонда именно в этом сегменте, построенном к Олимпиаде, и заметно более высокие цены, чем Крым, в санаторно-курортном лечении», — добавил Стрельбицкий.

В то же время выделять преимущества отдыха в Крыму по сравнению с тем же Краснодарским краем, по мнению министра, не имеет особого смысла.

«Крым — другой, и это отлично, что у россиян сейчас есть выбор, на какой из двух популярнейших отечественных морских курортов отправиться этим летом. Регионы абсолютно разные, и это замечательно. Помимо пляжного отдыха, Крым предлагает невероятное количество точек для культурно-познавательного туризма: от древних античных городищ  и загадочных дольменов до дворцов последних императоров России, более 814 святынь для религиозного туризма», — подчеркнул глава Минкурортов РК.

Развитие сервисной составляющей объектов размещения в Крыму и Краснодарском крае, по мнению Натальи Прачук, идёт примерно в одном темпе. В то же время на материке нет такой проблемы с инфраструктурой, как в Крыму. Для многих туристов это важно, а потому некоторое время Краснодарский край будет выигрывать негласную конкуренцию в борьбе за отдыхающего, полагает эксперт.

«С другой стороны, Крым является более привлекательным для многих туристов с точки зрения климатотерапевтических свойств региона. У него всегда была своя аудитория, которая выбирает полуостров из-за климата, воздуха, ландшафта, из-за определённых специфических географических свойств. И эта аудитория продолжит ездить в Крым», — отметила Наталья Прачук.

СО СВЕТОМ И МОБИЛЬНОЙ СВЯЗЬЮ

Непростой для всех крымчан период острого дефицита электроэнергии практически остался в прошлом. Безусловно, немало потенциальных туристов из-за блэкаута «не доехали» в Крым в период новогодних и рождественских праздников. Некоторые отели и пансионаты недосчитались прибыли, к тому же несли дополнительные затраты на покупку и обслуживание дизель-генераторных установок. Однако на ценах в средствах размещения это серьёзно не отразилось. А запуск третьей из четырёх цепей энергомоста в апреле свёл к минимуму отключения электричества на территории полуострова.

По информации республиканских властей, на сегодняшний день Крым с учётом поставля­емой электроэнергии с материка и собственной генерации располагает 1000 мегаватт. Это при том, что потребность полуострова в самое холодное время года составляет 1300 мегаватт. Поэтому запуск четвёртой линии энергомоста полностью решит проблему нехватки электроэнергии перед стартом высокого сезона. Но даже в этой ситуации дизель-генераторы будут находиться под рукой в объектах размещения, как говорится, на всякий пожарный…

«Функционирующие объекты размещения оснащены автономными резервными источниками электроснабжения. К примеру, в марте из 150 работающих средств размещения генерирующими устройствами были обеспечены 143 объекта. В случае возникновения перебоев с электроснабжением государственным унитарным предприятием РК «Крымские генерирующие системы» будут предоставляться дизель-генераторы санаторно-курортным и гостиничным учреждениям в безвозмездное пользование и в аренду. Вопрос электроснабжения санаторно-курортных и гостиничных предприятий решить удастся. Туристы отдыхом останутся довольны», — убеждён профильный министр Сергей Стрельбицкий.

Ещё одна насущная проблема, волнующая туристов не меньше электроэнергии, — качество мобильной связи. В прошлом году оно нередко вызывало нарекания со стороны гостей полуострова. Власти республики заверяют, что этим летом ситуация существенно изменится в лучшую сторону.

Крупнейший оператор мобильной связи в Крыму — компания «К-Телеком» — продолжает модернизацию оборудования своей сети. По словам заместителя председателя Совета минист­ров РК — министра внутренней политики, информации и связи Дмитрия Полонского, в рамках годового плана модернизации специалисты «К-Телеком» до высокого сезона обеспечат покрытием 3G и 4G всю курортную территорию и трассы федерального значения в Крыму.

Что касается государственного оператора «Крымтелеком», который начал работать с февраля этого года, на данный момент уже запущено 220 базовых станций предприятия. К началу высокого сезона их количество возрастёт до 400. Это позволит покрыть голосовой связью и мобильным интернетом все курортные регионы и федеральные трассы республики.

«Мобильные операторы ведут активную работу с операторами связи материковой России в целях предоставления услуг роуминга. Чтобы операторы, которые пока не зашли в Крым, могли посредством «Крымтелекома» предоставлять эту услугу. Чтобы абонент, заехавший со своим номером, не почувствовал разницу, мог подключиться и получать эту услугу на территории Крыма. Соответствующий план реорганизации и модернизации сети до конца 2016 года подписан», — подчеркнул вице-премьер Дмитрий Полонский.

Не должно возникнуть проблем у гостей полуострова и с безналичной формой расчётов по банковским картам, несмотря на введённые санкции. Как заявил на Ялтинском международном экономическом форуме глава Национальной системы платёжных карт Владимир Комлев, никаких ограничений транзакций по картам международных платёжных систем в Крыму сегодня нет. Работающие в Крыму отделения банков без проблем обслуживают российские карты систем MasterCard и Visa через процессинговый центр НСПК. По словам Комлева, проблемы с транзакциями существуют для международных банковских карт. Что касается карт национальной платёжной системы «Мир», крупнейшие представленные в Крыму российские банки практически завершили работу по адаптации своих банкоматных и терминальных сетей к новому продукту.

Некачественный сервис — ещё одна проблема туристического Крыма, которая отпугивала немало потенциальных отдыхающих и до и после того, как полуостров стал частью России. Проблема эта даже более глобальна, чем электроэнергия или сотовая связь. И времени для её решения нужно значительно больше. Тем не менее, уверен глава курортного ведомства Сергей Стрельбицкий, и она сегодня постепенно и успешно решается.

Подтверждением этого являются победы крымских отелей во всероссийских конкурсах. Объекты размещения полуострова имеют высокие рейтинги в таких сервисах сбора отзывов гостей, как «Трипэдвайзер». К тому же в целях повышения уровня обслуживания отдыхающих Минкурортов регулярно проводит открытые бесплатные семинары с привлечением специалистов по сервису, продажам и маркетингу. Только в первом полугодии этого года пройдёт 20 таких семинаров.

По инициативе главы РК Сергея Аксёнова принята новая стратегия формирования имиджа Крыма «Вежливый Крым». Минкурортов собирается поддерживать её как в образовательных мероприятиях, так и специальными акциями.

БОЛЬШЕ ФЕСТИВАЛЕЙ, ХОРОШИХ И РАЗНЫХ

Гостям полуострова, которые пожелают разнообразить свой отдых культурной программой, Крыму есть что предложить. В Министерстве курортов и туризма республики заверили: в предстоящем высоком сезоне станет гораздо больше фестивалей и развлекательных событий самого разного формата.

Все подробности о многочисленных фестивалях можно узнать на турпортале visitcrimea.guide. К примеру, 10–12 июня в Феодосии традиционно пройдёт одно из самых масштабных в Крыму мероприятий — фестиваль рыбной кухни «Барабулька». В течение трёх дней гастрономического праздника на берегу живописного Феодосийского залива гости смогут отведать блюда крымской рыбной кухни и заодно порыбачить. Будут организованы разнообразные конкурсы, игры, спортивные соревнования, пройдёт парад в тельняшках. Самобытный, народный колорит празднику придаст творчество ремесленников Крыма. Свои изделия покажут мастера Феодосии, Севастополя, Ялты и других городов полуострова. Любители старины и средневековой романтики смогут окунуться в жизнь и быт рыцарей, пострелять из лука по мишеням в «Рыцарском городке», обустроенном при фестивальной площадке.

А в Керчи в начале июня проведут фестиваль искусства «Боспорские агоны». Это единственный в своём роде фестиваль античного искусства на постсоветском пространстве. Гостей ждут незабываемая аутентичная атмосфера, театральные и литературные конкурсы, мастер-классы, духовные песнопения в храме Иоанна Предтечи. Все желающие вместе с профессиональными актёрами и режиссёрами смогут поучаствовать в постановке народного спектакля по мотивам произведений античных авторов.

В Алупке в честь Дня России пройдёт музыкальный военно-исторический фестиваль «Хроники Крыма». Жители и гости полуострова увидят авиационное шоу от лучших пилотажных групп России, реконструкции танкового сражения и воздушного боя времён Великой Отечественной войны. На фестивале выступят российские музыкальные группы «Парк Горького», «Звери», «Город 312», «Ария», «Алиса». Подтверждение об участии в масштабном событии также дали рок-музыканты из Финляндии, Германии. Вечер закончится грандиозным пиротехническим шоу.

А с 23 по 31 июля в посёлке Черноморское проведут масштабный международный фестиваль экстремальных видов спорта «Extreme Крым». Организаторы позиционируют событие как «территорию экстремальных удовольствий». В прошлом году гости фестиваля ежедневно участвовали в 12 бесплатных мастер-классах по разным видам экстремального спорта. Параллельно проходили соревнования команд из Беларуси, России, Украины, Казахстана и других стран.

Также этим летом гостей полуострова ждёт фестиваль национальных культур «Прибой собирает друзей» в Раздольненском районе, знаменитый международный музыкальный фестиваль Koktebel Jazz Party и многое другое.

Приезжайте, в Крыму хорошо!